Wenn man einen Online-Shop betreibt kommt es nicht nur darauf an möglichst viele Menschen auf diesen Shop aufmerksam zu machen und diese zum Besuch zu bewegen, man muss die Besucher natürlich auch zum Kauf anregen. Das Verhältnis zwischen Besuchern des Shops und Besuchern die den Shop wirklich als zahlende Kunden verlassen ist sogar eigentlich wichtiger als die Zahl der Besucher, denn es gibt Auskunft darüber, ob der Shop und das Angebot die Shop-Besucher wirklich überzeugt und ob die, oft enorm kostspieligen Werbemaßnahmen die richtige Zielgruppe ansprechen.
Aufgrund der Relevanz dieses Verhältnisses gibt es dafür den Fachbegriff Konversion und eine Reihe von Experten die versuchen wissenschaftlich zu ergründen wie sich dieses Verhältnis positiv beeinflussen lässt. Einer dieser Experten heißt Torsten Hubert (Blog) und arbeitet in Bad Homburg in der Agentur Web Arts. Er hat nun ein Buch über “11 Konversionskiller” und deren Vermeidung geschrieben.
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Im ersten Teil des Artikels ging ich sehr detailliert auf die Datenschutz-Problematik in der Webanalyse ein. Diesmal möchte ich mich mit möglichen Lösungsansätzen der Problematik befassen. Mein Fazit steht: Zur Zeit würde ich von nicht datenschutzkonformen Lösungen wie Google Analytics abraten. Hier nun ein paar Alternativen.
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Beim Schreiben des zweiten Teils meines Blog-Eintrages zum Thema Webanalyse & Datenschutz, welcher sich mit datenschutzkonformen Optionen zur Webanalyse befassen wird, wollte ich kurz auf das Thema Webserver-Logdateien eingehen. Bei der Quellenrecherche wurde mir jedoch klar, dass die Rechtslage an dieser Stelle nicht so eindeutig geklärt ist, wie ich vermutet hatte und die Problematik außerdem vielen nicht bekannt ist. Offenbar hat das Thema aufgrund der aktuellen Diskussion auch für Hosting-Dienstleiter eine neue Aktualität bekommen. So findet man seit vorgestern im Firmenblog des Hosting-Dienstleisters Domainfactory einen ausführlichen Blog-Eintrag als Reaktion auf Presseanfragen.
Auch ich bin der Meinung das Thema verdient mehr Aufmerksamkeit und widme diesen Blogeintrag kurzerhand dem Thema Webserver-Logdateien und den Möglichkeiten der Auswertung dieser Daten.
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Professor Johannes Casper hat vor ein paar Tagen heftig auf den Busch geklopft. Er verlangte dass die Datenschutzbehörden sich erneut mit dem Thema Google Analytics befassen. Sogar von exemplarischen Bußgeldern für Google Analytics Nutzer im fünfstelligen Bereich war die Rede. Den nachfolgenden Kleinkrieg – darauf basierend dass Prof. Casper auf der firmeneigenen Website selbst ein Webanalyse-Werkzeug im Einsatz hatte, welches ungekürzte IP-Adressen der Website-Besucher an den Webanalyse-Anbieter übermittelt und eine ziemlich leichtfertige Rechtfertigung dazu lieferte – wollen wir mal außen vor lassen und uns stattdessen im ersten Teil das Problem genauer ansehen, sodass wir im zweiten Teil auf mögliche Lösungen eingehen können.
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Mit über 120 im Wiki eingetragenen Zusagen und 30 Maybes sowie “A lot more signed up in Xing” sollte der erste Webmontag des neuen Jahres wieder zu einer gut besuchten Veranstaltung werden. Der Saal in der Brotfabrik war in der Tat gut gefüllt und auch die nicht ganz so beliebten Plätze in der ersten Reihe voll besetzt, von den vielen stehenden Zuschauern ganz hinten im Saal ganz zu schweigen.
Neuer Moderator und bunt gemischte Vortragsthemen
Doch nicht nur das Jahr war neu, Darren Cooper der bisherige Organisator und Moderator des Webmontags stellte seinen Nachfolger in der Moderation Ali-Pasha Foroughi vor, welcher draufhin auch direkt die Moderation übernahm.
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Das Programm des 2. europäischen Online-Handelskongress versprach einige vielversprechende Redner, darunter Ralf Kleber, Geschäftsführer von Amazon.de, James Damian, Senior Vice President von Best Buy/USA, Alastair Bruce, Director, Google Germany GmbH und Michael Buck, Director Global SMB Online Business bei Dell. Die zweitätige Konferenz im Intercontinental Hotel bot ein Programm, dass in zwei bis vier thematische Tracks gegliedert wurde.
Aufgrund unseres eher vielseitigen Interesses war die Auswahl der Vorträge für mich und meinen Kollegen Carlos Lorente sicherlich deutlich schwieriger als für die Teilnehmer aus spezifischen Branchen. Wir konnten dann aber doch eine Auswahl treffen mit der wir zufrieden waren.
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Der Webmontag in Frankfurt ist für mich schon seit Jahren ein Pflichttermin. Hier trifft sich die Web-Society des Rhein-Main-Gebietes, hier empfängt man immer wieder neue Impulse für die tägliche Arbeit. Das regelmäßige Event war schon immer gut besucht doch seit dem BarCamp Mainz im letzten Jahr hat sich die Besucherzahl nochmal deutlich erhöht, sodass es inzwischen schwer werden kann einen Sitzplatz zu ergattern. Jedenfalls empfiehlt es sich seine Teilnahme auf Xing oder auf der Website anzukündigen, damit die Veranstalter sich auf die Besucherzahl einstellen können.
Zwei Vorträge stachen für mich bei diesem Webmontag besonders hervor. Zum einen ein Bericht von HR-Redakteur Jan Eggers der von seinen Erfahrungen mit Datenjournalismus berichtete, zum anderen der Vortrag “The big idea” von Florian Geiger, Creative Director bei Leo Burnett.
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Gestern lud Google mal wieder zum Google Developer Day nach München ein. Ich hatte im Jahr 2008 schon die Chance daran teilzunehmen, in diesem Jahr ergatterten auch zwei meiner Kollegen einen Platz auf der Veranstaltung. Google hat im Vergleich zu 2008 die Teilnehmerzahl von 550 auf 1000 erhöht, bei über 2500 Registrierungen wurden aber wohl dennoch viele Entwickler enttäuscht. Meinem Empfinden nach hat sich auch die Frauenquote verbessert. Im Jahr 2008 nahmen gerade einmal 13 Frauen an der Veranstaltung teil. In diesem Jahr sah man doch deutlich mehr weibliche Gesichter unter den Teilnehmern.
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